Grundsätzlich werden KTW Anforderungen oder Einsätze welche per Funk mit Lotse eingehen, von der Wasenwache aufgenommen.
Notrufe werden durch die ILS aufgenommen. Anrufer sollen somit an die 112 verwiesen werden.

Mit einem Tastendruck auf F5 wird eine neue Einsatzmaske geöffnet. Folgende Daten sind dann zwingend erforderlich:

• Einsatzstichwort
• Einsatzadresse
  • Anfahrtshinweise kommen unter Einsatzadresse in das Info-Feld
• Externfeld
  • Wichtige Infos welche dem Fahrzeug mitgeteilt werden sollen
• Patientendaten (falls vorhanden)

Nachdem die Grunddaten erhoben wurden, kann der Einsatz auf zwei Arten gespeichert werden

• Mit einem Klick auf Einsatz wird dieser direkt eröffnet und die Aufnahmemaske geschlossen
• Mit einem Klick auf Vergabe wird der Einsatz zur Disposition gespeichert, die Aufnahmemaske bleibt jedoch zur Bearbeitung geöffnet

Um einen Einsatz zu bearbeiten wird ein Einsatz mit Doppelklick aus Vergabe 1 oder Vergabe 2 ausgewählt.
Der Doppelklick sollte nur verwendet werden, wenn ein Einsatz tatsächlich bearbeitet werden soll, da ansonsten der Einsatz für andere Kollegen zur Bearbeitung gesperrt wird. Die Ansicht eines Einsatzes ist mittels einmaligem Anklicken möglich.

Nachdem die Bearbeitung abgeschlossen ist, wird wie beim Erstellen eines neuen Einsatzes die Buttons Einsatz oder Vergabe gewählt. Möchte man die Bearbeitung abbrechen kann hierfür der gleichnamige Button verwendet werden. Jegliche Änderungen gehen dann verloren.

Es sollen immer der vollständige Name sowie das Geburtsdatum erfasst werden. Die Leitstelle ist zur Dokumentation dieser Daten verpflichtet.